服务承诺_南通嘉昌物流装备制造有限公司

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嘉昌物流装备制造
联系人：叶先生
手机：180-2010-0040
电话：0513-88566568
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服务承诺

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安装与售后
一我公司具备一只完善安装队，安装态度认真，技术水平高，以完善专业的管理，为各大工业及商业中心提供服务，最大限度满足客户的需求，受到很多客户的高度评价。

二货架包修期一年，终身保修，我公司接到电话后24小时内及时派人修理。在质量保证期内，货架系统出现任何质量问题，我方将提供无偿免费服务:在质量保证期外，本公司有责任为产品提供终身服务，此服务只收相应的成本费用。

三若货架系统发生故障，我公司负责进行维修，如因用户使用不当而造成的损坏，其维修费用由用户自己负责。如属质量问题将免费更换损坏的零部件。

四包修期内，保修期外售后服务条款：
1.全面了解客户的使用要求，给用户提供完整的总体设计方案，并提供相关的咨询服务。
2.对设计的图纸，方案同用户进行会签。
3.急客户所急，以强大的生产能力确保交付。
4.负责送货至使用现场，并安装，调试。
5.委派现场服务人员，满足客户的现场要求，并及时组织相应的售后服务。
6.提供货架的加层，修正或拆，装，移位服务。

五售后安装：
1. 安装队在安装指导工程师的带领下严格按图施工，施工中若发现现场与图纸不符，应与客户协商解决，以合理安装为准则。
2. 安装完毕后，安装工程师与客户相关人员就所安装的货架系统进行验收。验收完毕后签收安装验收单。

六货架维护计划的执行程序：
本公司提供免费维护计划，一旦安装完毕，下列信息将被归档。
1. 客户名称等相关信息。
2. 整套图纸，货架安装类型。
3. 安装完工日期。

七维护检查内容：
1. 检查货架的使用。
2. 检查横梁的配置是否与原设计一致。
3. 检查横梁是否变形。
4. 检查横梁，隔挡，悬臂，地轨是否损坏，校正立柱的直线度。
5. 检查货架上货物的重量。

八我公司有义务进行技术培训，以便贵公司能更好的使用。

全国联保售后电话：180-2010-0040

现代化仓储物流设备生产商

专业生产、设计、安装各类仓储货架、组合式立体仓库